TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN IKAN AGENCY SL
Última actualización: 15 de Julio de 2025
1. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación, acceso y utilización de los Materiales Formativos Digitales comercializados por IKAN AGENCY SL, así como los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre IKAN AGENCY y el Usuario.
La contratación tiene por objeto exclusivamente el suministro de contenidos digitales en formato electrónico accesibles a través de una plataforma online.
Los presentes Términos constituyen el contrato íntegro entre las partes y serán de aplicación desde el momento en que el Usuario complete el proceso de contratación y manifieste expresamente su aceptación.
La contratación implica la aceptación plena y sin reservas de todas las cláusulas contenidas en este documento.
2. DEFINICIONES
A efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes conceptos tendrán el significado indicado a continuación:
- IKAN AGENCY: IKAN AGENCY SL, con NRT L-716400-W, domicilio social en C/ Sola del Jan 19 2 1, titular de la plataforma online y responsable del suministro de los Materiales Formativos Digitales.
- Plataforma: El sitio web https://ikanagency.com, así como cualquier aplicación, campus virtual, área privada o entorno digital utilizado para facilitar el acceso a los Materiales Formativos Digitales.
- Usuario: Toda persona física mayor de edad que contrata alguno de los programas formativos ofrecidos por IKAN AGENCY.
- Programa Formativo: Conjunto organizado de Materiales Formativos Digitales destinados a enseñar una metodología para crear, desarrollar y gestionar una agencia de marketing digital.
- Materiales Formativos Digitales: Conjunto de vídeos pregrabados, clases audiovisuales, documentos, plantillas, ejercicios, casos prácticos, recursos descargables, checklists, modelos, presentaciones y cualquier otro contenido digital puesto a disposición del Usuario mediante acceso online. Todos estos materiales se entenderán suministrados íntegramente desde el mismo momento en que el Usuario obtenga acceso a la Plataforma.
- Servicios Complementarios: Cualquier servicio gratuito que IKAN AGENCY pueda ofrecer voluntariamente al Usuario con carácter accesorio, incluyendo, entre otros: grupos privados; soporte mediante WhatsApp; llamadas individuales; videollamadas; sesiones grupales; resolución de dudas; actualizaciones del contenido; comunidades privadas; recursos adicionales. Estos servicios no constituyen el objeto principal del contrato.
- Mentor: Persona colaboradora de IKAN AGENCY encargada de resolver dudas relacionadas con el contenido del programa. Las actuaciones de los mentores tendrán la consideración de servicio complementario, carácter exclusivamente orientativo y educativo. No constituirán asesoramiento profesional individualizado.
- Licencia de uso: Derecho personal, revocable, limitado, no exclusivo e intransferible concedido al Usuario para acceder a los Materiales Formativos Digitales exclusivamente para su aprendizaje personal.
3. INFORMACIÓN DEL PRESTADOR Y CONTACTO
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa de que el titular de la Plataforma es:
- Razón Social: IKAN AGENCY SL
- Domicilio: C/ Sola del Jan, 19 2 1
- NRT:L-716400-W
- Correo electrónico:ikanagency@gmail.com
IKAN AGENCY atenderá las consultas de los Usuarios dentro de un plazo razonable y por los medios que considere más adecuados en función de la naturaleza de la solicitud.
4. USUARIOS Y REQUISITOS DE CONTRATACIÓN
Únicamente podrán contratar los programas formativos personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal suficiente para contratar.
Al contratar cualquiera de los programas, el Usuario declara y garantiza que:
- la información facilitada durante el proceso de compra es veraz, completa y actualizada;
- actúa en nombre propio y por cuenta propia;
- posee capacidad legal suficiente para contratar;
- utilizará la Plataforma conforme a la legislación vigente y a los presentes Términos y Condiciones.
IKAN AGENCY podrá solicitar en cualquier momento documentación acreditativa de la identidad del Usuario cuando resulte necesario para verificar la correcta utilización de la Plataforma.
Si se detectase información falsa, incompleta o fraudulenta, IKAN AGENCY podrá suspender inmediatamente el acceso, sin perjuicio de las reclamación por daños y perjuicios que pudiese derivarse de esta conducta.
5. NATURALEZA DEL PRODUCTO CONTRATADO
El Usuario reconoce expresamente que el objeto principal del presente contrato consiste exclusivamente en el suministro inmediato de contenidos digitales pregrabados.
En consecuencia, la contraprestación económica abonada por el Usuario remunera únicamente el derecho de acceso a dichos Materiales Formativos Digitales.
El programa formativo tiene carácter exclusivamente educativo y persigue enseñar una metodología de trabajo relacionada con el marketing digital, la creación de agencias de marketing y la captación de clientes.
La contratación del programa no constituye en ningún caso: una relación laboral; una consultoría individual; un contrato de prestación de servicios profesionales; un contrato de agencia; un contrato de franquicia; un contrato de colaboración empresarial; una garantía de obtención de clientes; una garantía de obtención de ingresos; una garantía de éxito empresarial.
IKAN AGENCY no garantiza que el Usuario consiga crear una agencia de marketing rentable, obtener clientes, alcanzar determinados niveles de facturación o generar ingresos mediante la aplicación de los conocimientos adquiridos.
Los resultados dependerán exclusivamente de múltiples factores ajenos a IKAN AGENCY, entre otros: el esfuerzo personal del Usuario; el tiempo dedicado al aprendizaje; su experiencia previa; la correcta ejecución de la metodología enseñada; las circunstancias del mercado; las decisiones empresariales adoptadas por el propio Usuario.
El Usuario declara conocer y aceptar expresamente que la contratación del programa implica únicamente la adquisición de conocimientos mediante contenidos digitales pregrabados y que el aprovechamiento práctico de dichos conocimientos dependerá exclusivamente de su propia actuación.
6. MATERIALES FORMATIVOS DIGITALES
El servicio contratado por el Usuario consiste exclusivamente en el acceso a los Materiales Formativos Digitales puestos a disposición por IKAN AGENCY a través de la Plataforma.
Los Materiales Formativos Digitales constituyen el objeto principal del presente contrato y comprenden el conjunto de contenidos educativos elaborados por IKAN AGENCY para enseñar una metodología completa destinada a la creación, desarrollo y gestión de una agencia de marketing digital.
Los Materiales Formativos Digitales podrán estar integrados, según el programa contratado, las actualizaciones disponibles en cada momento o los recursos que IKAN AGENCY decida incorporar, por uno o varios de los siguientes elementos, sin carácter limitativo: vídeos pregrabados; clases audiovisuales; manuales; documentos PDF; plantillas; hojas de trabajo; recursos descargables; ejercicios prácticos; casos reales; ejemplos de implementación; materiales complementarios; actualizaciones de contenido; cualquier otro recurso digital incorporado al programa.
El Usuario reconoce que los contenidos podrán actualizarse, reorganizarse, ampliarse o modificarse con el fin de mejorar la experiencia formativa, sin que ello suponga alteración del objeto principal del contrato.
IKAN AGENCY no garantiza que el contenido permanezca inalterado durante toda la duración del acceso, reservándose el derecho a modificar su estructura, organización, orden, formato o presentación cuando resulte conveniente para mejorar la formación.
El acceso a los Materiales Formativos Digitales tendrá carácter estrictamente personal e intransferible.
El Usuario únicamente adquiere un derecho de acceso y uso conforme a los presentes Términos y Condiciones, sin que ello implique transmisión alguna de derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos.
Los Materiales Formativos Digitales se entenderán íntegramente suministrados desde el mismo momento en que el Usuario obtenga acceso efectivo a la Plataforma, con independencia de que decida visualizar la totalidad o únicamente una parte de los contenidos.
7. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS GRATUITOS
Con el exclusivo propósito de facilitar el aprovechamiento de los Materiales Formativos Digitales, IKAN AGENCY podrá poner gratuitamente a disposición del Usuario determinados recursos adicionales.
Estos recursos tendrán siempre carácter gratuito, accesorio, complementario y no esencial, y no constituirán en ningún caso el objeto principal del contrato.
Entre dichos recursos podrán incluirse, entre otros: resolución de dudas mediante WhatsApp; posibilidad de reservar llamadas o videollamadas con mentores; sesiones grupales de preguntas y respuestas; acceso a comunidades privadas; grupos de alumnos; contenidos adicionales; nuevos módulos formativos; actualizaciones del programa; plantillas adicionales; recursos descargables; cualquier otra funcionalidad que IKAN AGENCY decida incorporar voluntariamente.
El Usuario reconoce expresamente que dichos recursos no forman parte del precio abonado; no constituyen una prestación principal; tienen naturaleza meramente complementaria; pueden ser modificados, sustituidos, suspendidos o eliminados en cualquier momento sin necesidad de previo aviso y no condicionan el cumplimiento del contrato por parte de IKAN AGENCY.
En consecuencia, la suspensión, modificación, sustitución o eliminación de cualquiera de estos recursos gratuitos no otorgará al Usuario derecho alguno de resolución contractual, devolución del precio, indemnización, compensación económica ni reclamación de cantidad alguna.
Las respuestas facilitadas mediante WhatsApp, llamadas o videollamadas tendrán exclusivamente finalidad educativa y orientativa.
En ningún caso constituirán consultoría personalizada, asesoramiento profesional individualizado, prestación de servicios de marketing, asesoramiento jurídico, fiscal, financiero, laboral, empresarial o de cualquier otra naturaleza.
IKAN AGENCY procurará responder las consultas formuladas por el Usuario en un plazo razonable. No obstante, dicho plazo tendrá carácter meramente orientativo y no constituirá obligación contractual esencial si no se lleva a cabo.
8. CONTRATACIÓN, PRECIO Y FORMAS DE PAGO
La contratación se perfeccionará una vez que el Usuario complete el proceso de compra, acepte expresamente los presentes Términos y Condiciones y se confirme correctamente el pago.
El precio del programa será el que figure publicado en la Plataforma en el momento de realizar la contratación.
Con carácter general, el Usuario podrá optar entre:
- Pago único: Precio al contado: 2.000 euros (€).
- Pago financiado: El Usuario podrá optar por financiar el importe del programa mediante cualquiera de las entidades financieras colaboradoras que IKAN AGENCY tenga disponibles en el momento de la contratación.
A título meramente informativo, podrán ofrecerse distintas modalidades de financiación, tales como 3, 6, 9, 12 o 18 cuotas, sin perjuicio de que dichas modalidades puedan variar en función de las condiciones ofrecidas por la entidad financiera colaboradora en cada momento.
La financiación constituye una relación jurídica independiente entre el Usuario y la entidad financiera correspondiente, formalizándose mediante un contrato específico suscrito directamente entre ambas partes. En consecuencia, las condiciones económicas de la financiación, incluyendo el tipo de interés, la TAE, las comisiones, los gastos, el importe total adeudado, el calendario de pagos y cualesquiera otros costes asociados, serán los establecidos exclusivamente por la entidad financiera.
Antes de formalizar la financiación, el Usuario deberá leer detenidamente el contrato de financiación y toda la información precontractual facilitada por la entidad financiera, siendo de su exclusiva responsabilidad conocer y aceptar las condiciones económicas aplicables, incluidos los intereses, comisiones y demás costes derivados de la financiación.
IKAN AGENCY actúa únicamente como colaborador comercial de la entidad financiera y no interviene en la concesión, denegación, evaluación del riesgo, modificación o ejecución del contrato de financiación, por lo que no será responsable de las decisiones adoptadas por la entidad financiera ni de los intereses, comisiones, gastos o cualesquiera otras condiciones económicas aplicables a dicha financiación.
La denegación de la financiación por parte de la entidad financiera no generará responsabilidad alguna para IKAN AGENCY, sin perjuicio de que el Usuario pueda optar por cualquiera de las restantes modalidades de pago disponibles.
9. ACCESO A LA PLATAFORMA
Una vez confirmado el pago, IKAN AGENCY facilitará al Usuario las credenciales necesarias para acceder a la Plataforma.
El Usuario será el único responsable de custodiar sus claves de acceso y las credenciales tendrán carácter estrictamente personal.
Queda expresamente prohibido compartir usuarios o contraseñas; facilitar el acceso a terceros; utilizar cuentas de otras personas o acceder simultáneamente desde múltiples usuarios cuando ello evidencie un uso compartido de la licencia.
IKAN AGENCY podrá utilizar sistemas técnicos destinados a detectar accesos simultáneos, patrones anómalos de utilización, cesión de cuentas o cualquier otro uso incompatible con la licencia concedida.
En caso de detectarse cualquiera de estas circunstancias, IKAN AGENCY podrá suspender inmediatamente el acceso del Usuario mientras realiza las comprobaciones oportunas.
Cuando se confirme un uso fraudulento, compartido o contrario a estos Términos y Condiciones, IKAN AGENCY podrá cancelar definitivamente la licencia concedida sin derecho a devolución alguna.
10. DURACIÓN DEL ACCESO
El acceso a los Materiales Formativos Digitales tendrá una duración de doce (12) meses contados desde la fecha en que el Usuario obtenga acceso a la Plataforma. Transcurrido dicho plazo, IKAN AGENCY podrá restringir o cancelar el acceso sin necesidad de requerimiento previo.
No obstante lo anterior, IKAN AGENCY podrá, a su exclusiva discreción y sin asumir obligación alguna, mantener el acceso durante un período superior al inicialmente contratado. Dichas ampliaciones tendrán carácter meramente voluntario y revocable, no constituirán un derecho adquirido para el Usuario ni modificarán la duración contractual inicialmente pactada. En consecuencia, IKAN AGENCY podrá poner fin a dicho acceso adicional en cualquier momento, sin que ello genere derecho a indemnización, compensación o reembolso alguno.
11. LICENCIA DE USO
Mediante la contratación del programa formativo, IKAN AGENCY concede al Usuario una licencia de uso personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a los Materiales Formativos Digitales exclusivamente con fines de formación personal.
La presente licencia no supone en ningún caso una transmisión o cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, la metodología, los materiales, las marcas, los signos distintivos o cualquier otro elemento de la Plataforma.
El Usuario únicamente adquiere el derecho de visualizar los Materiales Formativos Digitales a través de la Plataforma durante el período de acceso contratado y conforme a las condiciones previstas en los presentes Términos y Condiciones.
Queda expresamente prohibido utilizar los contenidos para impartir cursos, formaciones, mentorías o programas similares, ya sea de forma gratuita o remunerada, cuando reproduzcan sustancialmente la metodología, estructura, documentación o materiales desarrollados por IKAN AGENCY.
La licencia concedida podrá ser revocada inmediatamente en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente documento.
12. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe.
En particular, el Usuario se obliga a:
- utilizar la Plataforma exclusivamente para su formación personal;
- custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso;
- no facilitar el acceso a terceros;
- respetar los derechos de propiedad intelectual de IKAN AGENCY;
- abstenerse de realizar cualquier actuación destinada a copiar, reproducir o distribuir los contenidos.
El Usuario responderá frente a IKAN AGENCY de cuantos daños y perjuicios se deriven del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas mediante estos Términos y Condiciones.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la Plataforma y sobre los Materiales Formativos Digitales corresponden exclusivamente a IKAN AGENCY o a los terceros que hayan autorizado su utilización.
Entre otros elementos, quedan protegidos son los vídeos, las clases, la metodología, las plantillas, los documentos, las presentaciones, las hojas de trabajo, los ejercicios, los textos, las imágenes, los logotipos, las marcas, la identidad gráfica, la estructura pedagógica del programa, el diseño de la Plataforma, los recursos descargables, los casos prácticos, la documentación entregada y cualquier actualización futura.
La contratación del programa no atribuye al Usuario derecho alguno de explotación sobre dichos contenidos.
14. PROHIBICIONES ESPECÍFICAS
Sin autorización previa y expresa de IKAN AGENCY, el Usuario no podrá descargar masivamente los vídeos, grabar la pantalla durante la reproducción de los contenidos, copiar los materiales, reproducir los documentos, distribuir el contenido por cualquier medio, vender o revender los materiales, alquilar el acceso a la Plataforma, sublicenciar el contenido, compartir usuarios o contraseñas, publicar capturas de pantalla de áreas privadas, poner los contenidos a disposición de terceros, utilizar robots, scripts o herramientas automáticas para extraer información de la Plataforma, eliminar marcas de agua o sistemas de protección, utilizar la documentación para impartir cursos propios, comercializar cursos sustancialmente basados en la metodología de IKAN AGENCY, entrenar modelos de inteligencia artificial utilizando los vídeos, documentos, plantillas o cualquier otro contenido facilitado por IKAN AGENCY, utilizar herramientas de inteligencia artificial para generar versiones sustancialmente idénticas de los Materiales Formativos Digitales o reproducir la estructura completa del programa con fines comerciales.
Estas prohibiciones permanecerán vigentes incluso después de finalizar la relación contractual.
15. CONFIDENCIALIDAD
El Usuario se obliga a mantener la más estricta confidencialidad respecto de toda la información no pública a la que tenga acceso con ocasión de su participación en el programa.
En particular, tendrán carácter confidencial las comunicaciones mantenidas con IKAN AGENCY; las conversaciones mantenidas con mentores; las estrategias desarrolladas durante las sesiones; la documentación interna; los procedimientos de trabajo; los materiales exclusivos o cualquier información identificada como reservada.
El Usuario se abstendrá de divulgar dicha información a terceros por cualquier medio, incluyendo redes sociales, plataformas digitales, grupos de mensajería, foros, blogs o canales de vídeo.
La presente obligación permanecerá vigente incluso una vez finalizada la relación contractual.
16. GRABACIÓN DE LLAMADAS Y SESIONES
Las llamadas individuales, videollamadas, sesiones grupales o cualesquiera otras reuniones organizadas por IKAN AGENCY podrán ser grabadas por la empresa exclusivamente con fines de control de calidad, mejora del servicio, resolución de incidencias o formación interna.
Salvo autorización expresa y por escrito de IKAN AGENCY, el Usuario no podrá grabar total o parcialmente dichas sesiones.
Igualmente queda prohibida la reproducción, difusión o publicación de cualquier intervención realizada por mentores, empleados o colaboradores de IKAN AGENCY.
El incumplimiento de esta obligación constituirá un incumplimiento grave de los presentes Términos y Condiciones.
17. COMUNIDAD PRIVADA
Cuando IKAN AGENCY facilite el acceso a grupos privados de WhatsApp, Telegram, Discord, Slack, Facebook o cualquier otra comunidad, el Usuario se compromete a mantener un comportamiento respetuoso con el resto de participantes.
No estará permitido realizar publicidad de terceros; captar clientes dentro de la comunidad sin autorización; enviar spam; compartir contenido ofensivo; acosar a otros participantes; divulgar conversaciones mantenidas en la comunidad o utilizar los grupos para fines distintos de los previstos.
IKAN AGENCY podrá expulsar inmediatamente al Usuario de cualquiera de estas comunidades cuando considere que su conducta resulta perjudicial para el normal funcionamiento del programa.
La expulsión de una comunidad privada no afectará al acceso del Usuario a los Materiales Formativos Digitales, salvo que dicha conducta constituya un incumplimiento grave de los presentes Términos y Condiciones que justifique la suspensión o resolución del contrato.
18. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
IKAN AGENCY se compromete a actuar con la diligencia exigible para mantener la Plataforma operativa y permitir el acceso a los Materiales Formativos Digitales. No obstante, el Usuario reconoce que la prestación del servicio puede verse afectada ocasionalmente por circunstancias ajenas al control de IKAN AGENCY, incluyendo, entre otras, tareas de mantenimiento, incidencias técnicas, fallos de proveedores tecnológicos, interrupciones de Internet, ataques informáticos, casos de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia imprevisible.
En consecuencia, IKAN AGENCY no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma ni la ausencia absoluta de errores o incidencias técnicas.
En ningún caso IKAN AGENCY responderá de la falta de aprovechamiento del programa por parte del Usuario, la incorrecta aplicación práctica de los conocimientos adquiridos, las decisiones empresariales adoptadas por el Usuario, la creación, gestión o desarrollo de la agencia de marketing del Usuario, la contratación de empleados, colaboradores o proveedores, las campañas publicitarias ejecutadas por el Usuario, los resultados obtenidos con Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads o cualquier otra plataforma publicitaria, la pérdida de clientes, oportunidades comerciales, ingresos o beneficios, el cierre, suspensión o limitación de cuentas por parte de terceros (Meta, Google, TikTok, Shopify, Stripe, bancos, procesadores de pago o cualquier otra plataforma) o el funcionamiento de herramientas de terceros utilizadas durante la formación.
IKAN AGENCY tampoco será responsable de las modificaciones que terceros puedan introducir en plataformas, herramientas o servicios utilizados durante el programa, aunque dichas modificaciones afecten a la utilidad práctica de parte del contenido formativo.
El Usuario reconoce expresamente que el marketing digital constituye un sector en constante evolución y que las metodologías enseñadas pueden requerir adaptaciones derivadas de cambios tecnológicos o comerciales.
19. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
El Usuario reconoce expresamente que IKAN AGENCY no garantiza la obtención de resultados económicos concretos.
En particular, IKAN AGENCY no garantiza la obtención de clientes; la generación de ingresos; alcanzar una determinada facturación; recuperar la inversión realizada; conseguir empleo; crear una agencia rentable; obtener beneficios empresariales; vivir del marketing digital o alcanzar determinados niveles de rentabilidad.
Los testimonios, casos de éxito o ejemplos mostrados durante el programa responden exclusivamente a experiencias particulares de determinados alumnos y no constituyen garantía, promesa ni expectativa legítima de obtener resultados equivalentes.
Cada Usuario obtiene resultados diferentes en función de múltiples factores personales y externos ajenos al control de IKAN AGENCY.
20. SUSPENSIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
IKAN AGENCY podrá suspender temporalmente o resolver definitivamente el presente contrato cuando el Usuario incumpla cualquiera de las obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones.
En particular, podrá procederse a la suspensión inmediata cuando se detecte un uso compartido de cuenta, acceso simultáneo incompatible con el uso personal de la licencia, copia o reproducción de contenidos, difusión de materiales, grabación no autorizada, utilización fraudulenta de la Plataforma, incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad, utilización de inteligencia artificial para reproducir los contenidos, ataques contra la Plataforma, manipulación de sistemas de seguridad, impago de cualquiera de las cantidades adeudadas, utilización de la Plataforma con fines ilícitos.
La suspensión podrá mantenerse mientras se realizan las comprobaciones oportunas.
Cuando se confirme el incumplimiento, IKAN AGENCY podrá resolver definitivamente el contrato y cancelar el acceso del Usuario sin derecho a devolución alguna, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
21. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario reconoce expresamente que el objeto principal del contrato consiste en el suministro de contenidos digitales que no se prestan en soporte material. En consecuencia, una vez iniciado el acceso a dichos contenidos mediante la activación de la cuenta y el acceso a la Plataforma, el Usuario consiente expresamente el inicio inmediato de la ejecución del contrato y reconoce que pierde su derecho de desistimiento.
Si el Usuario no hubiera accedido a la Plataforma ni iniciado el suministro de los contenidos digitales, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal de catorce (14) días naturales.
El Usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de una declaración expresa e inequívoca por escrito al correo electrónico indicado en el apartado 3 de los presentes Términos y Condiciones, relativo a la identificación del prestador y sus datos de contacto, o utilizando el modelo de formulario de desistimiento incorporado como Anexo I.
22. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el Usuario serán tratados por IKAN AGENCY SL conforme a lo previsto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales y de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en la Plataforma.
El tratamiento tendrá como finalidad principal gestionar la contratación, permitir el acceso a la Plataforma, atender consultas, prestar soporte técnico, enviar comunicaciones relacionadas con el programa contratado y cumplir las obligaciones legales aplicables.
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación dirigida al correo electrónico indicado en el apartado de contacto.
IKAN AGENCY adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información tratada y garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
23. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
IKAN AGENCY podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legislativos, resoluciones judiciales, mejoras técnicas de la Plataforma, incorporación de nuevas funcionalidades, modificaciones del modelo de negocio o cualquier otra circunstancia que lo justifique.
Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma con indicación de la fecha de su última actualización.
Las modificaciones no afectarán a los contratos ya perfeccionados, salvo que resulten legalmente exigibles o supongan una mejora objetiva para los derechos del Usuario.
Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a la relación contractual, IKAN AGENCY podrá comunicarlo al Usuario mediante correo electrónico o mediante aviso dentro de la Plataforma.
El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones supondrá la aceptación de las nuevas condiciones, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al Usuario.
24. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El Usuario acepta expresamente que todas las comunicaciones relacionadas con el presente contrato puedan realizarse por medios electrónicos.
En particular, IKAN AGENCY podrá remitir comunicaciones relativas al acceso a la Plataforma; incidencias técnicas; recuperación de contraseña; avisos de seguridad; actualizaciones del programa; modificaciones de los presentes Términos; comunicaciones relacionadas con la contratación; facturación; renovación del acceso; nuevas funcionalidades o información administrativa.
Las comunicaciones se considerarán válidamente efectuadas cuando sean remitidas a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario o mediante notificaciones dentro de la Plataforma.
Será responsabilidad exclusiva del Usuario mantener actualizados sus datos de contacto.
25. CESIÓN
El Usuario no podrá ceder total o parcialmente su posición contractual ni los derechos derivados del presente contrato sin autorización previa y por escrito de IKAN AGENCY.
IKAN AGENCY podrá ceder el presente contrato, así como los derechos y obligaciones derivados del mismo, en favor de cualquier sociedad perteneciente a su grupo empresarial, o de cualquier tercero que adquiera total o parcialmente la actividad relacionada con la Plataforma, siempre que dicha cesión no reduzca los derechos legalmente reconocidos al Usuario.
26. NULIDAD PARCIAL
Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto del contrato.
La cláusula afectada será sustituida, en la medida de lo posible, por otra cuyo contenido produzca efectos económicos y jurídicos equivalentes.
27. FUERZA MAYOR
IKAN AGENCY no responderá del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones cuando ello resulte consecuencia de acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control razonable.
A título meramente enunciativo, tendrán la consideración de supuestos de fuerza mayor: desastres naturales; incendios; inundaciones; pandemias; conflictos armados; ataques informáticos generalizados; interrupciones del suministro eléctrico; fallos masivos de Internet; actuaciones de autoridades públicas; huelgas generales ocualquier otra circunstancia que imposibilite temporalmente la prestación del servicio.
Durante la concurrencia de dichas circunstancias, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras subsista la causa que las origine.
28. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación del Principado de Andorra.
En el supuesto de contratación por parte de profesionales, empresarios o sociedades mercantiles, las partes acuerdan someter cuantas controversias pudieran surgir en relación con la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Encamp (Principado de Andorra), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Cuando el Usuario ostente la condición legal de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales que resulten legalmente aplicables conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
ANEXO I. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir de la compra de los materiales formativos y financiación asociada)
A la atención de IKAN AGENCY S.L., con NRT L-716400-W y domicilio en calle C/ Sola del Jan 19 2 1:
D./Dña. , mayor de edad, con DNI nº (del cual se adjunta copia) y domicilio en , nº , piso , del municipio de , por la presente pongo en su conocimiento que desisto de mi la compra de los materiales formativos y financiación asociada de fecha .
Recuerde que si quiere facilitarnos algún otro dato adicional, puede hacerlo en el siguiente espacio:
Firma
Fecha
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento:
Si la contratación se ha realizado a distancia tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación alguna.El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la compra de los materiales formativos y en su caso, de la contratación de la financiación asociada.
No obstante lo anterior, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenidos digitales que no se presten en un soporte material cuando la ejecución del contrato haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que, como consecuencia de ello, pierde su derecho de desistimiento. En consecuencia, el derecho de desistimiento dejará de ser aplicable desde el momento en que el Usuario obtenga acceso efectivo a la Plataforma y se inicie el suministro de los Materiales Formativos Digitales.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted enviarnos una notificación, indicando su nombre, dirección completa, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y su decisión de desistir de la compra de los materiales formativos y el contrato de financiación asociado a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento. Le recordamos que el uso de este formulario no es obligatorio.
ANEXO II: INDICE DE CONTENIDOS
El presente índice tiene carácter meramente descriptivo e informativo. La estructura, denominación, número de módulos, lecciones, recursos y materiales que integran el programa podrán ser modificados, ampliados, reorganizados, sustituidos o actualizados por IKAN AGENCY conforme a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, sin que ello altere el objeto principal del contrato.
Módulo 1. PRESENTACIÓN
1.1. Presentación de «Experto en Marketing de 0 a 100»
1.2. Estructura de la Formación
1.3. Acceso a la Comunidad Privada
Módulo 2. MENTALIDAD
2.1. Programa tu mente así para tener ÉXITO
Módulo 3. MARKETING Y DEFINICIONES (TEORÍA DE VALOR)
3.1. Marketing y definiciones
3.2. ¿Qué es el Marketing Digital?
3.3. Pilares del Marketing Digital
3.4. ¿Qué nos permite el Marketing Digital?
3.5. Cliente Tipo (Buyer Persona)
3.6. Descomponer el Marketing
3.7. Las nuevas 4P (Marketing Mix 2.0)
3.8. ¿Qué es un LEAD?
3.9. Marketing Tradicional VS Marketing Online
3.10. Visitas
3.11. Marketing de Buscadores
3.12. Crear estrategia SEO
3.13. Optimizar URL nivel PRO
3.14. SEO para PROS
3.15. Practicando el SEO (Caso Práctico)
3.16. ¿Qué es una Landing Page?
3.17. Practicando Landing Page (Caso Práctico)
3.18. Experto en Embudo de Ventas
3.19. Metodología Inbound
3.20. Estrategias Growth Hacking
3.21. Estrategias de Neuromarketing
3.22. KPI’s: qué son y cuáles utilizar
Módulo 4. CREAR WEB CORPORATIVA
4.1. Acceder a un hosting y comprar un dominio
4.2. Crea así un correo corporativo
4.3. Acceder a WordPress
4.4. Instalar un tema 100% compatible GRATIS
BONUS: Crea una web completa en 3 minutos 
4.5. Primeros pasos desarrollando una web corporativa
4.6. Elementor nivel avanzado desde 0
4.7. Crear página de contacto
4.8. Crear página de blog (para luego vender SEO)
4.9. Cómo optimizar el SEO en WordPress
4.10. Ejemplo real de un cliente nuestro
BONUS: Página de inicio como página principal (solución)
Módulo 5. IG/FB ADS NIVEL EXPERTO
5.1. Crear Business Manager
5.2. Tour por la plataforma
5.3. Crear cuenta publicitaria y página de Facebook del negocio
5.4. Pedir acceso a tu cliente
5.5. Crear e instalar el Píxel de Facebook + creación de eventos optimizados
5.6. Instala los KPI’s necesarios
5.7. Campaña de conversión (genera ventas o clientes potenciales)
5.8. Ejemplo de campaña de conversiones real
5.9. Campaña de formulario instantáneo
5.10. Ejemplo de campaña de formulario instantáneo real
5.11. Campaña de llamada directa + ejemplo real
5.12. Campaña para ganar seguidores reales
5.13. Ejemplo campaña de seguidores real (objetivos conseguidos demostrados)
5.14. Crear audiencias personalizadas y similares (nuevas fases del embudo de ventas)
5.15. Creativos que convierten
Módulo 6. CAPTAR CLIENTES (SIN INVERTIR)
6.1. Capta clientes de esta manera
6.2. Herramienta TOP: Phantom Buster
Módulo PA. PLAN DE ACCIÓN «7D» — LA SEMANA QUE CAMBIA TODO
Introducción al Plan de Acción «7D»
Guía: consigue tu primer cliente en 7 días [Contenido descargable]
Propuesta de presupuesto para páginas web [Contenido descargable]
Propuesta de servicios de marketing para clientes potenciales [Contenido descargable]
Módulo RD. ¡RESUELVE TUS DUDAS!
Reserva tu llamada de mentoría gratuita
Módulo 7. CREAR ECOMMERCE
7.1. Creando la web
7.2. Entiende la plataforma como un experto
7.3. Crea un nombre gratis
7.4. Crear un logo gratis
7.5. Creando las páginas legales
7.6. Crear productos y colecciones
7.7. Crear descuentos
7.8. Obtener dominio de Shopify
7.9. Métodos de pago
7.10. Descargando aplicaciones fundamentales
7.11. Email Marketing (Klaviyo)
7.12. SMS Marketing (SMSBump)
7.13. Formulario COD (Release It)
7.14. Añade reseñas así (AreReviews)
7.15. Optimizando 100% a ventas
7.16. Optimizar página de producto
Módulo 8. TIKTOK ADS NIVEL EXPERTO
8.1. Crear cuenta Business de TikTok
8.2. Estrategia de creativos
8.3. Ejemplo de creativos con personas
8.4. Método búsqueda de personas
8.5. Crear campaña efectiva de TikTok Ads (producto)
8.6. Instala el Píxel de TikTok: mide todo al detalle
Módulo 9. ESTRATEGIA DEFINITIVA FB + TT
9.1. Creativos para vender productos
9.2. Haz así tus copys para vender más
9.3. Graba así tus anuncios
9.4. Edita simple y efectivo
9.5. Lanza tus anuncios (Estrategia 1)
9.6. Lanza tus anuncios así (Estrategia 2)
Módulo 10. EL PODER DEL EMAIL MARKETING
10.1. Crea campañas de Email Marketing efectivas (Active Campaign) — Parte 1
10.2. Crea campañas de Email Marketing efectivas (Active Campaign) — Parte 2
10.3. Crea campañas de Email Marketing efectivas (Active Campaign) — Parte 3
10.4. Crea campañas de Email Marketing efectivas (Active Campaign) — Parte 4
10.5. Crea campañas de Email Marketing efectivas (Active Campaign) — Parte 5
Módulo 11. MARCA PERSONAL
11.1. Marca Personal (tips y consejos)